AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO E GERENCIAMENTO DE CRISE NA COMUNICAÇÃO INTEGRADA NO PARÁ.

  • Aline Seabra de Andrade FACULDADE DE CONHECIMENTO E CIÊNCIA-FCC
  • Suellen Moura Batista FACULDADE DE CONHECIMENTO E CIÊNCIA-FCC

Abstract

O artigo tem como objetivo analisar a crise, saber como se comporta o consumidor paraense diante dela, e como a empresa deve atuar, e também de como a organização deve se prevenir. Foi necessário investigar as necessidades e dificuldades da empresa, e compreender os conceitos aplicados da comunicação integrada, com ênfase nas redes sociais. Foram analisadas estratégias nas mídias sociais, verificando a percepção do público e seus atos como consumidor, além de tentar reverter a crise que empresa enfrenta. Para abordar o assunto foram realizadas uma pesquisa bibliográfica sobre comunicação, crise e redes sociais, pesquisa quantitativa com consumidores e internautas que residem em Belém do Pará, e uma entrevista qualitativa com o um especialista brasileiro em gestão e gerenciamento de crise. Os estudos realizados foram significativos, visto que ampliou a bibliografia sobre comunicação e gerenciamento de crise na Amazônia.

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Published
2018-11-27
How to Cite
ANDRADE, Aline Seabra de; BATISTA, Suellen Moura. AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO E GERENCIAMENTO DE CRISE NA COMUNICAÇÃO INTEGRADA NO PARÁ.. Health Research Journal, [S.l.], v. 1, n. 3, p. 73-89, nov. 2018. ISSN 2595-4970. Available at: <http://healthresearchjournal.com/hrj/index.php/hrj/article/view/51>. Date accessed: 19 may 2019. doi: https://doi.org/10.32336/hrj.v1i3.51.